Воскресенье, 26 марта 2017

Екатеринбург: -1°

$ 57,42 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 26.03.2017 € 61,86 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 26.03.2017
Brent 50,92$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 67 350₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Воскресенье, 26 марта 2017

Екатеринбург: -1°

$ 57,42 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 26.03.2017 € 61,86 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 26.03.2017
Brent 50,92$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 67 350₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Воскресенье, 26 марта 2017

Екатеринбург: -1°

$ 57,42 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 26.03.2017 € 61,86 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 26.03.2017
Brent 50,92$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 67 350₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

История про блаженных людей, или как спасти бизнес постом в Фейсбуке

×
Кейсы 4 февраля в 08:15
История про блаженных людей, или как спасти бизнес постом в Фейсбуке Анна Афонина. Источник: Malina.am
В материале:

Афонина Анна, IQDO

В конце января создатель и руководитель продлёнки для взрослых детей IQDO Анна Афонина опубликовала в соцсети Facebook пост с просьбой поддержать её бизнес. Запись вызвала огромный отклик у пользователей (на момент публикации материала — более 200 репостов) и моментально принесла компании ощутимую пользу.

Почему люди откликнулись на призыв о помощи, отчего нельзя пользоваться этим инструментом часто и что для неё лично значит этот проект, Анна Афонина рассказала Malina.am.

Как я решила открыть собственный детский бизнес

IQDO — продлёнка для взрослых детей.

«Айкью-до» — интеллектуальный клуб единомышленников, наставников и подростков 9-16 лет.

Принципы работы:

1. Обучение работе с информацией: как находить, чему верить, как проверить, как использовать.

2. Развитие навыков коммуникации: как слышать и быть услышанным, с кем и как общаться, о чем и как говорить.

3. Поощрение ответственности: зачем и когда брать или отказываться от ответственности, как держать слово, как получать от себя ответственного бонусы в жизни.

4. Понимание, что мир – это система, и все в нем взаимосвязано.

Два основных направления работы:

1. Самостоятельное, но под присмотром и в контакте с наставником выполнение основных предметов домашнего задания.

2. Активности и мастер-классы от профессионалов в различных направлениях. Введение в профессию.

Так получилось, что с 2007 года я работала на детском рынке: возглавляла дочернее предприятие концерна «Калина» — «Главсказка Интернешнл». Это был проект зонтичных брендов «Маленькая фея» и «Дракоша», мы создавали косметику, одежду, игрушки, бижутерию, книги. Направления были разные, поэтому нам приходилось с разных сторон узнавать всё о детях: как родители хотят их одевать, как воспитывать, какие книжки читать. Представления взрослых кардинально менялись за считанные годы. Одновременно у меня росла дочь 2001 года рождения.

И уже в 2012-2013 годах мы с коллегами по «Главсказке» обсуждали создание своего проекта по работе с детьми. Но это зерно дозрело позже, когда ещё и возраст мой подошёл к какой-то социальности: хотелось куда-то отдать всё, что внутри накопилось. Я понимаю, что, если бы у меня совсем не было ни копейки денег и никакого тыла (муж меня, допустим, очень поддерживает), то, наверное, я работала бы снова в большой корпорациии, неся пользу там.

Но в один момент всё сошлось: я решила, что я очень этого хочу, идея созрела и нашлись единомышленники.

Я хотела за четыре месяца перевернуть мир

Начиная наше дело, мы составили план, как будет расти количество посещающих нас детей. Но на деле оно росло медленнее.

У нас была уверенность, что через четыре месяца нужно обязательно принести больше, чем ноль. Все смеются надо мной, говорят: «Ты что, подожди год». А я говорю: «Слушайте, у нас нет года, у нас есть совсем немножко времени. Ещё немножко, и мы схлопнемся».

И всё казалось, что придут люди, увидят, как тут хорошо, другим расскажут, и план мы выполним. И у нас действительно не было недовольных клиентов. Просто есть люди, которые, например, не могут купить абонемент, потому что им дорого. Кто-то ребёнка оставляет, например, во вторник и четверг или вообще раз в неделю. А у нас изначально расчёт был, что абонементов будет продано больше. Кроме того, оказалось, что есть такие «чёртовы дни» — понедельник, среда и пятница, когда у большинства детей секции, а во вторник и четверг у нас детей много.

С января собственные накопления для поддержки проекта закончились, увеличилась пара статей в бюджете, и стало ясно, что мы не можем продолжать работать, если не наберём ещё детей. Теперь встал вопрос о новом помещении, где можно было бы заниматься двумя группами в двух комнатах одновременно, или мы могли бы проводить в одной комнате занятия для детей, а в другой — для родителей.

Наш новый план однозначно связан с расширением. Без этого путь был бы только один — поднимать чек, а это сейчас бессмысленно. Возможно, расширение выразится в переезде в более просторное помещение, может быть, мы откроем вторую точку. Но тут важно держать баланс: бесконечно расширяться мы не сможем, иначе не получится контролировать качество.

Некоторые говорят: «Сделайте продлёнку у нас на Юго-Западе, нам далеко ездить» или «Мы не поедем к вам в декабре, потому что пробки». Критерий расстояния для наших клиентов очень важен. Дети же сами к нам приходят после школы, и для продлёнки нужно хорошее место, чтобы было несколько школ кругом.

Понятно, что в новых жилых районах типа Академического открыться было бы интересно, потому что там очень много детей, но там уже много чего предлагается. При таком развитии событий у нас вышло бы сделать больше дворовой клуб, чем клуб при школе, как мы работаем сейчас.

Если бы я не опубликовала пост, на завтра мы бы закрылись

Хвалиться своими проектами или делами публично я не привыкла. Советовать другим, хвалить или ругать всегда легче. Как и воспитывать чужого ребёнка всегда легче, чем своего. А тут я оказалась в безвыходной ситуации: или я сейчас это делаю, или мы завтра дверь закроем. Для меня это как-то особенно неудобно — признать, что я в чем-то неуспешна, что не смогла я за четыре месяца перевернуть мир.

И тогда меня поддержала моя подруга Оля Чебыкина. Она спросила: «Ты что в Фейсбук-то не пишешь?» Я говорю: «Я не могу нажать кнопку «Опубликовать», у меня ещё не дозрело». — «А ты нажми кнопку-то». И я написала, опубликовала, а потом у меня сразу телефон сел. Ночью я его воткнула в сеть, а там столько посыпалось!

Количество лайков и репостов меня потрясло. Я сейчас это говорю, и у меня комок к горлу подступает. Я потрясена, что люди мне доверяют, даже те, которые меня не знают, но они читают пост и как будто кусочек себя жертвуют — ведь это на их личных страницах потом появляется. Вообще невероятно.

Пока мы ещё не набрали столько детей, сколько хотели, но есть колоссальная обратная связь. Четыре человека приходит на пробное занятие на этой неделе, два человека хотят пройти тестирование, чтобы понять, надо ли им нанимать репетитора. На спецкурсы по видеомонтажу и по финансово-юридической грамотности добавилось несколько человек. Это движение вперёд, на которое я не особо рассчитывала. Сейчас нам просто нужно доказать, что мы чего-то стоим, что люди не зря откликнулись.

Ставить на поток такой метод продвижения, каким стал этот пост, я не стану. Есть вещи, которые нельзя использовать часто. Одно дело — просто информировать, рассказывать, другое — просить помощи. Я сделала ту запись, потому что мне дальше деваться некуда было. Я не могу это дублировать каждый раз.

На нашем рынке должна быть не конкуренция, а консолидация

Наш рынок растёт. Есть объективная история — это рост количества потенциальных клиентов, так как рождается больше детей. Но сегмент для малышей уже очень плотно заполнен. Проекты для дошкольников часто открывают мамы, которые ещё не вышли из декрета, у них есть куча идей и времени для этого. По ЕГЭ-ОГЭ для старшеклассников тоже полно всего.

Мне кажется, мы выбрали очень правильную аудиторию — подростки, переходящие из начальной школы в среднюю. Они вроде уже и взрослые стали, а им ещё нужно научиться самостоятельно познавать, дозреть, чтобы сформировалась привычка к учёбе, но чтобы при этом не потерять интерес к ней. Дети хотят, чтобы всё, что им приходится учить, было сразу применимо, это особенно важно.

Ещё один толчок к развитию нашего рынка, на мой взгляд, в том, что люди (может, я идеалистка) имеют какую-то социальную струнку, которую им хочется реализовать. Они уже наработались, ощущают какую-то надёжность, у них нет острой потребности сию секунду заработать какую-то сумму, но есть потребность что-то отдать. Я разговариваю с большим количеством родителей возраста 40+, многие из них начинают что-то делать в этом направлении. Кто-то открыл фотостудию для детей, кто-то — школу верховой езды. Это в хорошем смысле блаженные люди, которые хотят отдать что-то миру. Я верю, что за этим будущее. При этом такие бизнесмены не всегда ловкие и правильные с точки зрения чудо-менеджмента, но зато они всегда очень идейные. Поэтому им и трудно.

Конечно, конкуренты у нас есть, но я считаю, что это даже не конкуренция в чистом виде, а совместное дело. Более того, я многих лично знаю и знаю с хорошей стороны. Я знаю Jlider Веры Голенковой, Татьяну и Радия Кумаитовых из «Компунета», ребят из «Т-игры», «Тинейджер Лидер Класс». Я думаю, что они делают классное дело, и каждый из них — с какой-то своей особенностью. Круглый стол, который вы проводили вместе с ГК «Премьер», открыл мне много новых людей и их темы: робототехника, научные классы («Наука-сити», «Ньютон-парк»). Кто-то хочет, чтобы ребёнок был пристроен и под наблюдением — тут есть мы, у каких-то детей есть интерес к химии — пусть он идёт в научные классы. Выбор нужен, ведь долгое время его просто не было.

Сейчас, когда детей вдруг спрашивают, куда они хотят поступать, они не знают ответа, потому что мама хочет одного, папа второго, бабушка третьего, а сами они вообще этого про себя не понимают. Они начинают перебирать свои умения — фоткать, монтировать, блогером быть. А про то, что у них, допустим, дар чудесный к химическому блогерству, они просто не знают. А у нас они изучают, как химия или физика применяются в быту, могут захотеть этим заняться. Они хотят пробовать современные профессии, а мы пытаемся «подсунуть» им такую возможность.

Любая просветительская работа идёт длительным путём. Я, видимо, идеологически раненая, но мне казалось, что сообществу людей, которые работают на этом рынке, стоило бы как-то объединиться. Чтобы не рвать на себя свой кусочек одеяла, а создавать некое пространство, агрегатор, союз, который бы двигал всех.

Мне кажется, мы к этому придём

Оператор: Илья Одношевин

Режиссёр монтажа: Андрей Тиунов

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
В материале:

Афонина Анна

IQDO

Реклама
на Малине

Давайте мы вам перезвоним и расскажем, что и как!

Будьте с нами!
×
×
Наверх^^