Пятница, 9 декабря 2016

Екатеринбург: -27°

$ 63,39 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 09.12.2016 € 68,25 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 09.12.2016
Brent 53,93$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Пятница, 9 декабря 2016

Екатеринбург: -27°

$ 63,39 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 09.12.2016 € 68,25 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 09.12.2016
Brent 53,93$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Пятница, 9 декабря 2016

Екатеринбург: -27°

$ 63,39 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 09.12.2016 € 68,25 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 09.12.2016
Brent 53,93$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Мария Франк, «Урсула-Премиум»: «Мы не боимся сменить название клиники»

×
Разговор на Малине 11 мая в 19:16
Проблемы с видео?
В материале:

Франк Мария

Откровенный разговор о цивилизованном разделе активов между двумя собственниками, о рисках ребрендинга, а также о том, что такое качественная стоматология.


Екатерина Дегай: Мария, добрый день.

Мария Франк: Добрый день.

ЕД: В нашей стране редко получается разделить бизнес цивилизованно, но у вас это получилось. Давайте начнём с самого начала: частная клиника «Урсула» — одна из первых в городе — была открыта ещё в 1988 году, и создавала её в том числе ваша мама. 

Мария Франк с мамой Натальей Александровной


МФ: Даже когда я училась в институте, на нашей кафедре рассказывали про то, что первая клиника, появившаяся в городе, — это клиника «Урсула». Холдинг просуществовал много лет, с достоинством пережил не один кризис, но на сегодняшний день ситуация сложилась так, что было принято решение о его разделении, инициированное с нашей стороны.

ЕД: Что вас сподвигло? 

МФ: Наше стремление развиваться и определённое понимание того, как должен выглядеть сервис в премиальном сегменте. Появилась мысль о том, что надо что-то менять. Был сложный этап принятия решения, и, слава богу, всё состоялось — как я считаю, достаточно по-доброму. 

ЕД: Как это происходило? Вы сели за стол переговоров и распределили активы? 

МФ: Примерно так. Нам удалось договориться, мы разделили клиники равноценно. Вторая сторона останется с названием «Урсула», а мы сейчас ищем новое название. Скорее всего, мы включим в него фамилию Франк. 

Клиника «Урсула-Премиум»


ЕД: Это же европейский подход: называя дело своей фамилией, ты берёшь ответственность за то, что делаешь.

МФ: Мы готовы нести ответственность за то, что мы делаем, и поручиться за это своей фамилией. И я с гордостью ношу фамилию врачебной династии.

ЕД: После стольких лет работы над брендом создавать новый — это смелое решение. Какие риски за этим стоят?

МФ: Наши пациенты — уже наши друзья, которые обслуживаются в клинике много лет. Они приходят семьями, кто-то приводит детей, кто-то даже внуков, и мы признательны им за лояльность нашей клинике. Кроме того, с нами остаётся наш прекрасный коллектив, который сложился за многие годы.

ЕД: Коллектив поддержал ваше решение?

МФ: Да. Это наша платформа. Мы начинаем движение вперёд не с нуля, а с определённого уровня.

ЕД: Благодаря решению разделить бизнес вы получаете большую свободу в действиях?

МФ: Совершенно верно. Для нас это важно. 

ЕД: У вас большой опыт: вы ездите по международным клиникам, посещаете международные конференции. Теперь вы сможете внедрять все технологии и знания, которые вы получили?

МФ: Я человек очень жадный до обучения, а профессиональное общение бесценно. Я руковожу одним из подразделений клиники, но я ещё и практикующий врач. Составлять планы лечения и реализовывать их, общаться с пациентами — это моё профессиональное счастье.

Готова сказать, что сегодня в Екатеринбурге вы можете получить лечения уровня Швейцарии, Швеции, Испании и Франции. По ценам пока чуть выше, чем в Екатеринбурге (улыбается), но ниже, чем в Европе. 


ЕД: В клинике вы руководствуетесь важным принципом междисциплинарного подхода, когда пациента осматривает не только стоматолог, но и другие специалисты. Так принято в Европе, насколько мне известно.

МФ: Что такое хороший врач в Европе? Это врач, который работает в университете и имеет частную практику. 90% мировых стоматологических светил ведут приёмы в университетах и ведут научную работу. Современный подход в стоматологии в том, что к вам приходит пациент, и вы понимаете, что он пришёл не зуб лечить, а разобраться со своей проблемой с точки зрения общемедицинских понятий.


Справка

В европейской стоматологии обычная практика — привлекать к совместному консультированию специалистов из других областей медицины. Это необходимо для безопасности пациента на всех этапах стоматологического лечения. Особенно актуально при планировании имплантации и других хирургических манипуляциях. В клинике «Урсула-Премиум» стоматологи работают в команде с врачами других специальностей — ЛОРом, кардиологом, эндокринологом, аллергологом. Если у вас есть заболевания сердечно-сосудистой системы, эндокринные нарушения, в том числе патология щитовидной железы, выражены аллергические реакции, заболевания ЛОР-органов, то планирование стоматологического лечения требует совместной работы с профильными специалистами.


ЕД: Знаю удивительный факт: у ваших детей нет даже пломб. Абсолютно здоровые зубы.

МФ: Это ещё одна моя гордость (улыбается).

ЕД: Получается, что современный человек может иметь здоровые зубы, если он постоянно и систематически ими занимается?

МФ: Да, такой шанс есть. Моему среднему сыну семь лет, и я до сих пор контролирую, как он проводит ежедневную гигиену. И, конечно, мы бываем у детского врача раз в полгода. Этого достаточно; гигиена — и всё.


ЕД: Многих бизнесменов волнует, откуда черпать силы, когда у тебя есть семья, дети и бизнес, над которым ты работаешь. Что нужно делать, чтобы сохранять себя в тонусе? У вас, я знаю, есть рецепт. 

МФ: Я открыла для себя бег. С гордостью могу сказать, что недавно пробежала марафон в Вене, это было потрясающе. Я пересматривала фотографии и ещё раз поняла, что это театр эмоций. Ты встаёшь утром, обнимаешься со своими детьми, а потом идёшь на пробежку и заряжаешь свой мозг здоровьем и силой. Не так давно учёные доказали, что бег — один из немногих видов спорта, который мощно стимулирует нейросистему, и это прекрасно «структурирует» тебя. 

ЕД: Можно сказать, бег — это бизнес-инструмент?

МФ: Точно. Вы можете много что придумать, пока бегаете.

Смотрите также:

Антон Казарин, медицинский центр Anadolu: «Государство «выпихивает» пациентов в частные клиники»

Владислав Тетюхин: «Мне 83 года, я не могу ждать 100 лет»


Продюсер: Надежда Махновская

Операторы: Илья Одношевин, Максим Черных

Режиссёр, режиссёр монтажа: Андрей Тиунов

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
В материале:

Франк Мария

Реклама
на Малине

Давайте мы вам перезвоним и расскажем, что и как!

Будьте с нами!
×
×
Наверх^^