Понедельник, 5 декабря 2016

Екатеринбург: -20°

$ 63,92 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016 € 67,77 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016
Brent 55,03$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 166₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Понедельник, 5 декабря 2016

Екатеринбург: -20°

$ 63,92 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016 € 67,77 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016
Brent 55,03$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 166₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Понедельник, 5 декабря 2016

Екатеринбург: -20°

$ 63,92 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016 € 67,77 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016
Brent 55,03$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 166₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Теперь регулятор идёт к вам. Александр Меренков («Северная казна») — о том, как компания работает при временной администрации и к кому ещё ЦБ отправит своих кураторов

×
Разговор на Малине 16 января 2015 в 18:59
Проблемы с видео?
В материале:

Меренков Александр

А также новинка кризисного сезона — «страхование от потери работы».

Смотрите также:

История громкой сделки из первых уст. «Покупка страховой компании, когда рынок страховщиков на дне, обоснована»

На рынке страховщиков — катастрофа. «Если тариф ОСАГО не увеличится в разы, исчезнут даже крупные игроки»


Страховая компания «Северная казна» завершила 2014 год, имея в активе почти миллион действующих договоров страхования и решение Центробанка РФ о назначении для неё временной администрации. В чём причина столь пристального внимания со стороны регулятора к одной из самых крупных региональных страховых компаний и что вообще происходит на рынке российского страхования, а также на какие страховые продукты будут делать ставку страховщики в кризисном 2015 году, говорим с генеральным директором СК «Северная казна» Александром Меренковым.


Ольга Чебыкина: Александр Владимирович, здравствуйте.

Александр Меренков: Здравствуйте.

ОЧ: В конце прошлого года Центробанк назначил в «Северную казну» временную администрацию. До этого в СМИ появилась информация об отзыве лицензии у «Казны», но потом оказалось, что речь идёт о лицензии профессионального участника рынка ценных бумаг, которой у вас никогда не было.

АМ: И не могло быть в силу закона, потому что у нас может быть лицензия только на страхование.

ОЧ: Потом появилась информации о назначении временной администрации с формулировкой «для реализации мер по восстановлению платежеспособности общества». Что на самом деле произошло?

АМ: Что касается информации на сайте Центробанка по поводу отзыва лицензии, которой у нас никогда не было и быть не могло, я считаю, что это банальная техническая ошибка конкретного исполнителя, который взял стандартный бланк и просто не вычитал текст.

Факт временной администрации действительно имеет место быть. Наша компания последние годы бурно развивалась, особенно в части так называемых социальных видов страхования — ОСАГО и так далее. Естественно, у Центробанка подобные компании вызывают большие вопросы с точки зрения понимания, что происходит. 

Более того, на будущее планируется введение так называемого института кураторов, и Центробанк сейчас этим активно занимается. К компаниям из топ-20 будет постоянно прикреплённый один человек, который будет отслеживать, что происходит в компании. А у топ-100, в число которых мы входим, будет один куратор на три-четыре компании. Но институт пока не сформирован, и пока у Центрального Банка есть единственный инструмент, чтобы понять, что происходит в компании, особенно в период бурного роста, — это временная администрация. 

Наша компания работает в штатном режиме. Единственное, что поменялось, — решения, которые принимаются в компании, в том числе те, которые раньше шли за моей подписью, теперь идут за подписью временного управляющего господина Коваля. 

ОЧ: Я посмотрела статистику по «Северной Казне» — если за девять месяцев 2013 года случаев отказа в страховых выплатах было 1619, то по итогам девяти месяцев 2014 года — всего 288. Количество отказов сократилось более чем в пять раз. С чем это связано?

АМ: Год назад был пик атак мошенников, особенно это касалось южных регионов. Компания с ними боролась. Они просто атаковали, и это был какой-то кошмар. Такая проблема была в целом по рынку. В прошлом году благодаря в том числе действиям Центрального Банка с этой ситуацией удалось справиться. Ситуация стала понятнее и легче, сложилась судебная практика.

ОЧ: Недавно в нашей студии был генеральный директор страховой компании «Цюрих» Игорь Фатьянов. Он говорил, что компании вынуждены адаптироваться к непростому экономическому времени. Они, например, переориентировались с увеличения активов на поддержание рентабельности. Согласно всё той же статистике по «Северной казне» за девять месяцев 2013 года в портфеле компании находилось 556 тысяч действующих договоров страхования, а за девять месяцев 2014 года — уже 966 тысяч. Увеличивать масштаб — это ваше стратегическое решение или такой прирост клиентов происходит по инерции?

АМ: Это стратегия, которая была утверждена до конца 2014 года. Мы примерно с середины прошлого года начали активно заниматься анализом портфеля и тем, что в страховании называется его чисткой и сегментацией. В силу увеличения расходов, которое происходит из-за инфляции, курса доллара и прочих негативных внешних факторов появилась задача увеличить рентабельность компании за счёт сокращения расходов, за счёт отказа от страхования тех клиентов, которые страхуют транспорт, но не умеют на нём ездить, например. 

ОЧ: ОСАГО — основной источник дохода для страховой компании?

АМ: Это такой бизнес, которым мы занимаемся, потому что у нас большая доля физических лиц. Но он не является основным источником дохода. Его рентабельность близка к нулю. По сути, мы предлагаем его клиентам, потому что, покупая КАСКО, человек хочет в одном месте купить и ОСАГО.

ОЧ: Не так давно тарифы подняли, чтобы поддержать страховщиков. Это совпало с пиком того, что люди не могли оформить ОСАГО, и компании называли весьма странные причины: то бланков нет, то базы зависли. С чем это было связано?

АМ: Спрос был очень ажиотажный, и полисов действительно не хватало. Это во-первых. А во-вторых, мне не нравится фраза «подняли тарифы, чтобы поддержать страховщиков». Любая услуга имеет экономическую целесообразность. Вот есть колбаса — вы же не говорите, что мясокомбинат поднял цены на колбасу, чтобы поддержать сельхозпроизводителей, потому что есть цена кормов, заработная плата, налоги, электроэнергия. А когда мы говорим о страховой услуге, почему-то считается, что есть некий вакуум, и там живёт сферический конь.

ОЧ: Да, но есть колбаса, а есть и другие случаи. Вот вчера нам на телеканал наши зрители прислали картинку: в «Гиперболе» килограмм черешни стоит 6800 рублей.

АМ: Цена бывает реальная, нахальная и минимальная. Если черешня в дефиците, она может стоить и 600 тысяч рублей за килограмм. Вопрос, кто её купит. 

ОЧ: Но ОСАГО — это обязательная штука.

АМ: Да. Здесь вопрос заключается в следующем: десять лет тарифы не поднимались, только опускались, и встал вопрос экономической целесообразности. За эти десять лет выросла стоимость нормочаса, стоимость запчастей, стоимость автомобилей, стоимость зарплат, электроэнергия, то есть все составляющие ремонта автомобиля — а страховые компании всё-таки собирают деньги, чтобы потом оплачивать следующие за страховым случае процедуры. Их стоимость выросла, а взносы за счёт понижающих коэффициентов снизились. Получился некий дисбаланс.

ОЧ: Тарифы сейчас адекватны?

АМ: Они были адекватны до изменения курса. Но у нас же после изменения курса рубля автоматически начинают расти цены на всё. Вот вы привели пример — черешня. То же самое начинает происходить в автосервисах. Я так понимаю, где-то к концу февраля дисбаланс опять вернётся к тому, который был до повышения тарифов.

ОЧ: Страховщики часто используют свою сеть для продажи смежных или даже иных продуктов, особенно когда стоит вопрос выживания. В своё время «Росгосстрах» предоставлял услуги негосударственного пенсионного фонда, «Цюрих» собирается предлагать своим клиентам инвестиционные счета. На что вы делаете ставку? Я слышала, вы предлагаете новый вид страхования — от увольнения.

АМ: От потери работы, не от увольнения, но об этом чуть позже. 

Мы идём за спросом и делаем ставку на страхование как на бизнес. Если наши клиенты начинают чем-то интересоваться, мы начинаем это продавать. У нас был период, когда мы реализовывали банковские карты, негосударственные пенсионные фонды. Сейчас мы находимся в поиске и в ожидании, что будет востребовано на рынке, а это очень сильно зависит от курса доллара. Если уж совсем смеяться, сейчас выгодно открывать обменные пункты, но это не наша тема, поэтому мы этим заниматься не будем.

ОЧ: Вы правда думаете, что страхование от потери работы будет востребованным и на этом можно заработать?

АМ: Мне кажется, ближайшие год-два мы будем развиваться как развивающийся рынок. В декабре мы приглашали французского эксперта, который занимался развитием микрострахования в Камбодже, Лаосе. Я считаю, что в этой части мы будем очень сильно походить на страны типа Камбоджи, как бы это ни было обидно. Для многих людей есть риск потери работы из-за сокращения или ликвидации предприятия. После этого он встаёт на биржу труда, обращается в службу занятости и получает пособие. Это ограничивается двумя месяцами. Потом он остаётся на каких-то копейках. Мы предложили продукт, который удлиняет этот срок и даёт человеку возможность спокойно искать работу плюсом к тому сроку, который определило государство. 

Судя по всем прогнозам, где-то к лету начнётся потепление, улучшение наших отношений с Западом. Значит, и рынки начнут развиваться. 

ОЧ: Самое время задать финальный вопрос про планы и перспективы. Мы с вами встречались в этой студии в начале 2014 года, и тогда настроение у всех было другое: олимпийский восторг, подъём оптимизма и патриотизма.

АМ: Россию всегда консолидирует наличие внешнего врага. В период, когда были сытые, тучные годы, люди привыкли к тому, что какие проблемы — мы зарабатываем деньги на нефти, дальше они как-то распределяются, после этого мы идём на Запад или Восток и что-то там покупаем. И всем хорошо. Сейчас нам говорят: а) вы не зарабатываете на нефти, б) мы вас не пустим, чтобы вы что-то купили. Ну и дай бог им здоровья. Они же тоже теряют на этом деньги. Я считаю, что сейчас уникальная ситуация, когда Россия может часть заместить доходов не за счёт нефти, а за счёт чего-то другого.


Продюсер, редактор: Екатерина Супивник

Режиссёр, режиссёр монтажа: Инна Федяева

Операторы: Илья Одношевин, Максим Черных

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Реклама
на Малине

Давайте мы вам перезвоним и расскажем, что и как!

Будьте с нами!
×
×
Наверх^^