Четверг, 8 декабря 2016

Екатеринбург: -16°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016
Brent 53,02$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Четверг, 8 декабря 2016

Екатеринбург: -16°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016
Brent 53,02$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Четверг, 8 декабря 2016

Екатеринбург: -16°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016
Brent 53,02$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Ольга Коршун, директор международного туроператора Evroport: «В течение двух недель на туристическом рынке всё устаканится»

×
Разговор на Малине 8 августа 2014 в 16:18
Проблемы с видео?
В материале:

Мальцев Михаил

С экспертами отрасли разбираемся, почему игроки туристического рынка признают себя банкротами, как туристу обезопасить себя и сколько ещё компаний исчезнет.

Смотрите также:

«На Урале живёт 24 миллиона человек. Если каждый поедет и оставит в какой-нибудь деревушке 1000 рублей, это уже 24 миллиарда в бюджете» 

Главный редактор сети порталов Turprofi Надежда Эбель: «Государство действовало непоследовательно и безответственно — все расходы сложили на туроператоров»


Екатерина Дегай: Ольга, Михаил, добрый день. Семь туристических компаний за последнее время признали себя банкротами и прекратили своё существование. Следственный комитет России признал их деятельность финансовой пирамидой. Министр культуры Владимир Мединский сказал, что главные причины этого — конкуренция, демпинг, отсутствие страховки и жадность. Дмитрий Медведев провёл аналогии с МММ. Как вы это прокомментируете?

Ольга Коршун: Банкротство носит разный характер: преднамеренный, непреднамеренный, непросчёт финансовых рисков и так далее. Какие-то операторы уходят хорошо, какие-то плохо, как «Лабиринт». 

Про мошенничество мы пока говорить не будем по той простой причине, что этот факт ещё надо доказать. Но действительно, был демпинг, продажа туров ниже себестоимости. Так долго продолжаться не могло. 

Михаил Мальцев: Причины совершенно очевидны. Ситуация к такому развитию событий шла все предыдущие годы. Мы давно об этом предупреждали федеральное агентство по туризму и вместе с ним разрабатывали комплекс мер, чтобы избежать этой ситуации. Но она усугубилась по той же причине, что и общеэкономическая ситуация — возникли сложности политического характера. Вот мы и наблюдаем то, что происходит, и это вполне закономерно.

ЕД: Вы говорили, что ещё несколько компаний находятся на грани банкротства. То есть стоит ожидать, что это продолжится? 

ММ: Мы не можем знать нюансов, потому что мы не аудиторская компания, а общественное объединение. Но мы предполагаем, исходя из имеющейся информации, из ценообразования туров, что действительно есть несколько весьма крупных компаний, которые находятся на грани банкротства. Однако события последних дней — создание комиссии во главе с вице-премьером Российской Федерации и острые и резкие заявления господина Козака и господина Мединского — говорят о том, что операторы должны как следует задуматься, прежде всем объявить себя банкротом. 

ОК: С другой стороны, что им остаётся. Раздувать дальше этот мыльный пузырь?

ЕД: Вы уже видите компании, которые находятся на грани банкротства?

ОК: Про названия компаний мы, естественно, говорить не будем. На самом деле слухи ходят практически про каждую, и часть этих слухов не обоснована. Такое можно сказать про любую компанию, и это делается в том числе преднамеренно. Я не могу сказать, какая конкретно компания уйдёт следующая. Но то, что часть ещё уйдёт с рынка, это однозначно. 

ЕД: Некоторые компании публиковали заявления о своей состоятельности. Вы тоже так поступили. Это нужно, чтобы ещё раз успокоить клиентов? 

ОК: Конечно. Мы все сейчас стараемся успокоить клиентов. 

Рынок плохо отрегулирован, люди не понимают разницу между туроператором и турагентом, не понимают, каким должен быть размер фингарантии, как выбирать агента или оператора. Люди не знают, что им делать дальше. Мы стараемся всех успокоить, сказать, что у большинства операторов всё в порядке. Всё устаканится и успокоится через пару-тройку недель. Это же не может продолжаться вечно.

ММ: Такой срок даём не мы, а правительство Российской Федерации и комиссия, созданная для регулирования этой ситуации. Я думаю, проблему будут решать на разных уровнях — и на законодательном, и на иных, и коснётся она не только туроператорского и агентского сегмента, но и сегмента авиаперевозок и так далее. Думаю, в течение десяти ближайших дней мы увидим какое-то решение или по крайней мере направление, в котором будет действовать государство. Не исключено, что действия будут решительные и жёсткие. 

ЕД: Многие профессионалы отрасли говорят, что закон о туризме несовершенен и его нужно корректировать. Какие изменения в него можно внести, чтобы они помогли отрасли?

ММ: Год назад Уральская ассоциация туризма была инициатором проведения так называемого туристского конвента, и вместе с коллегами из федеральных общественных объединений, Федерального агентства по туризму мы разработали поправки к ныне действующему 132-му федеральному закону. Мы предложили ввести финансовые гарантии либо ещё какие-то меры государственного контроля. 

Что касается операторских компаний, то по нашему мнению и по мнению коллег, одна из причин той картины, которую мы наблюдаем сейчас, — абсолютно бесконтрольное пользование оборотными средствами. С момента получения денег туроператором до их отправки чартеродержателю, или за авиасообщение, или за гостиницы проходит значительное время, иногда более месяца. Возникают соблазны как-то поиграть с этими денежными средствами, порезвиться.

ЕД: Как ситуация с туроператорами развивается в нашем регионе? Я видела цифру, что 10% от общего потока пострадавших туристов — с Урала.

ММ: В случае с компанией «Нева» мы понесли минимальные потери — их бизнес был сосредоточен в Северо-Западном регионе. А вот «Лабиринт» играл на Урале заметную роль. Мы полагаем, что именно среди туристов «Лабиринта» уральцев не менее 10%.

ЕД: Сейчас на рынке появились разные предложения, в том числе горящие, выгодные. Нужно ли на них реагировать или это опасная история?

ОК: Я объясню, почему появились эти предложения. Блоки и места на чартерах «Лабиринта» слетели в свободную продажу. Заказчикам рейсов или другим операторам приходится реализовывать эти места. Но это только по направлениям «Лабиринта». 

По всем остальным направлениям август — это всё-таки пик сезона. Если кто-то продаёт туры дёшево в этот период, значит, у него не всё в порядке. Обычно «подгорают» июнь, май, ноябрь, февраль, а все остальные месяцы операторы стараются зарабатывать.

ЕД: То есть дешёвые предложения — это опасные предложения?

ОК: В сезон — да, конечно, опасные. Прежде чем выбрать тур, надо десять раз подумать. Может быть, имеет смысл переплатить, но это будет надёжно. Если один оператор продаёт туры дешевле всех, надо задать себе вопрос, готов ли я рискнуть. Мы всем советуем обращаться к надёжным турагентам, которые имеют опыт работы на рынке.

ЕД: Но кто надёжен, сейчас сложно понять, учитывая масштаб компаний, которые обанкротились.

ОК: Выбирайте по рекомендации, через сарафанное радио — никак больше. Некоторые агенты сейчас помогают туристам, которые пострадали от «Лабиринта», узнают, действительны или недействительны их билеты, предлагают туры с минимальными потерями. Многие агенты заботятся о своих туристах, они с ними до последнего: они пересылают им деньги за рубеж, прозванивают всех операторов, ходят с этими туристами в страховую компанию, заполняют за них документы. Эти агенты достойны, и к ним нужно идти, оформлять туры и не бояться. Они будут с вами всегда, несмотря на то, что может случиться. 

ММ: Летать необходимо в любом случае. Самые замечательные дни у человека в жизни — это отдых, путешествия, приключения. 

Если соотнести количество банкротств и фирм, с которыми возникают сложности, с теми, кто работает в нормальном режиме, получится ничтожно малый процент. Проблема выглядит отчасти надуманной. А если государство будет более активно участвовать в регулировании туристического рынка, мы полагаем, что у туриста не будет основания для существенных беспокойств.

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
В материале:

Мальцев Михаил

Реклама
на Малине

Давайте мы вам перезвоним и расскажем, что и как!

Будьте с нами!
×
×
Наверх^^