Понедельник, 5 декабря 2016

Екатеринбург: -13°

$ 64,15 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016 € 68,47 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016
Brent 53,92$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 166₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Понедельник, 5 декабря 2016

Екатеринбург: -13°

$ 64,15 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016 € 68,47 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016
Brent 53,92$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 166₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Понедельник, 5 декабря 2016

Екатеринбург: -13°

$ 64,15 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016 € 68,47 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 05.12.2016
Brent 53,92$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 166₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Генеральный директор страховой компании «Северная казна» Александр Меренков: «Тушка в России обесценена»

×
Разговор на Малине 17 февраля 2014 в 22:25
Проблемы с видео?
В материале:

Меренков Александр

Почему страхование от несчастных случаев не так востребовано, как КАСКО, и какие тенденции ждут рынок страховых услуг в 2014 году.

Смотрите также:

Александр Меренков: «Когда работаешь медбратом в неотложке, понимаешь, что нет смысла орать на тяжелобольного»


Ольга Чебыкина: Александр Владимирович, здравствуйте.

Александр Меренков: Здравствуйте.

ОЧ: На фейсбуке после каждых выходных все постят фотографии с катков, гор и так далее. Это травматичный досуг. Как часто люди сегодня обращаются к страховым компаниям?

АМ: К страхованию отношение специфическое. Чаще принято его ругать и рассказывать, почему оно неэффективно. Почему-то люди не задумываются, что с ними могут произойти какие-то неприятности, для этого нужно увидеть некую душераздирающую картину. Когда я обучаю своих сотрудников, мы обсуждаем ситуации, в которых люди принимают решение, что надо бы позвонить в страховую компанию и обсудить вопрос страховки. Чаще это бывает так: горит коттедж напротив, и человек звонит и говорит: «Знаете, я тут подумал, надо бы застраховаться». Или, допустим, человек едет по городу, видит ДТП и понимает, что его машина не застрахована. А если человек сам не попадал в такие ситуации и не видел этого, то чаще всего осознания необходимости нет, и страхуются по остаточному принципу.

ОЧ: можно ли сказать, что в Екатеринбурге и в России эта культура ещё не привита. 

АМ: Она не привита не только в России и Екатеринбурге. Вообще во всём мире люди страхуются вынуждено. Говорят, что это принято в Европе, но на самом деле это не так. Просто у них очень чётко действуют законы рынка, которые говорят банально и просто: если ты попадаешь в больницу, то тебе будет оказан минимальный объём бесплатной медицинской помощи, а всё остальное, будь добр, за деньги. Если что-то произошло с твоей квартирой — ты владелец, это твои личные проблемы. Есть ещё один вариант: ты кому-то что-то сделал плохо. Например, у тебя выпал цветок из окна, ударил прохожего по голове, и ты должен ему денег. Это инструмент, который заставляет человека постоянно думать: а я это на какие деньги сделаю. В России же чаще действует принцип «гром не грянет — мужик не перекрестится». 

ОЧ: Я слышала об экспресс-страховке. Это чтобы требовалось минимум усилий и времени? Прийти, галочку поставить и деньги отдать?

АМ: Да. Фамилия, имя, отчество, паспортные данные, номер телефона, галочка, подпись, деньги. Всё. 

Понятно, что есть сложные объекты. Например, сложно застраховать домну или, допустим, урожай. Но мы говорим об обычных людях. Я думаю, вряд ли вы владеете домной.

ОЧ: К сожалению, не владею.

АМ: Вот видите. И большая часть жителей России домнами не владеют. Соответственно, у них не болит голова о сложности страхования. Им надо простое, то, что сейчас потихоньку развивается. Сейчас появляются различного рода коробки из серии «Застраховать домашнее имущество за 500 рублей». 

ОЧ: И если, не дай бог, тебя сосед сверху затопит, у тебя нет проблем — просто звонишь в страховую.

АМ: Нет, если сосед сверху затопит, проблемы будут. Дай бог, чтобы сосед был адекватный. А если он неадекватный, то проблем будет в два раза больше, потому что вы получите, во-первых, моральный ущерб, а во-вторых, вам всё надо будет восстанавливать. 

Скоро начнётся лето, значит, пойдут недобрые люди по квартирам. Пока вы в отпуске, у них работа. Если есть дети, возникают вопросы несчастных случаев. Сейчас лечение любой травмы — это от 15 до 50 тысяч рублей. То есть существует куча медицинских, имущественных и других вопросов. Страхование решает две вещи: вопрос денег и это вопрос, куда и как обращаться в случае неприятностей. А экспресс-страхование — это ещё и быстро.

ОЧ: Можно ли сказать, что динамика в целом положительная? Стали ли люди больше страховаться? С машинами, кажется, это получилось.

АМ: С машинами да. Это потому, что произошла смена автопарка. Когда человек ездит на машине, которой на кладбище прогулы ставят, он не очень понимает, зачем её страховать. А когда он ездит на машине, стоимость ремонта которой пробить ощутимую дыру в бюджете, тогда он её страхует. Квартиры, дома — рост благосостояния приводит к тому, что люди начинают думать, что с этим делать. 

Но больше всего меня поражает в этом мире то, что люди не думают о себе, любимых. Мы с вами и наши сограждане совершенно не задумываемся о том, что здоровье тушки и её состояние стоит дороже, чем дом, машина…

ОЧ: Чем что бы то ни было.

АМ: Да. А для многих людей в России здоровье и состояние тушки стоит на последнем месте: тело бегает, и бог с ним. А вот машина — это вау, за неё же деньги заплачены. Хотя на самом деле нет здоровья — есть проблемы, при которых и машина не нужна. В этой части страхование растёт очень медленно. Тем не менее, тоже растёт. 

ОЧ: Какой прогноз вы как человек, мыслящий позитивно, можете дать на 2014 год?

АМ: Я считаю, что год будет отличный. Да, он будет непростой, он уже непросто начался. Но мне кажется, что он будет отличный, потому что есть такое общее понимание, общий настрой. Ещё Сорос говорил, что курс доллара зависит не от реальности в экономике, а от того, на что люди играют. Если люди ждут падения, будет падение, а если ждут роста, будет рост. Мне кажется, сегодня большая часть людей в российском бизнесе оценивает ситуацию позитивно. Ну надоело уже сидеть по уши в дерьме. 

Перед Олимпиадой, которая сейчас наше всё, было очень много негативных постов на фейсбуке. Сам грешен, чего-то  там публиковал. Но когда началась Олимпиада, я честно взял на себя обязательство не публиковать и не делать перепосты никакого негатива, потому что хватит. Когда ты делаешь это до события, ты пытаешься что-то улучшить, но когда ты делаешь это в процессе, ты напоминаешь свинью, которая сидит в грязи и оттуда плюётся, потому что ей обидно, что она в грязи. 

Мне кажется, что сейчас страна получит мощный позитивный импульс. Поэтому я считаю, что год будет хороший. Да, он не будет халявный, он не будет таким, что шапку подставил, и тебе туда десять золотых червонцев упало. Придётся поработать. Но это же здорово, когда есть куда идти и есть как поработать.

ОЧ: Предвидятся ли кардинальные изменения на рынке страхования?

АМ: Я думаю, что да. Как и на всех рынках, у нас идёт укрупнение. В условиях жёсткого рынка крупным выживать проще. Пока толстый сохнет, тонкий сдохнет. Укрупнение будет продолжаться. 

Думаю, что в этом году на наш рынок  продолжат заходить иностранцы. Насколько я знаю, они уже начинают проявлять интерес. Видимо, они с удивлением обнаружили, что рынок страхования в России выжил и развивается. 

И ещё одна тенденция – упрощение страховок для клиентов. Появляются более дешёвые, более понятные и удобные продукты. Я думаю, что весь страховой рынок будет двигаться в этом направлении.

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
Будьте с нами!
×
×
Наверх^^