Среда, 7 декабря 2016

Екатеринбург: -15°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 07.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 07.12.2016
Brent 53,33$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Среда, 7 декабря 2016

Екатеринбург: -15°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 07.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 07.12.2016
Brent 53,33$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Среда, 7 декабря 2016

Екатеринбург: -15°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 07.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 07.12.2016
Brent 53,33$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

«Подход к красоте у нас точно такой же, как к мини-юбке, но, безусловно, более научный»

×
Разговор на Малине 11 октября 2014 в 16:33
Проблемы с видео?

Руперт Шмидт, президент компании Biologique Recherche — о том, во сколько женщинам обходится вечная молодость и чем отличаются косметологические рынки разных стран.

Смотрите также:

Основатель компании AUTHENTICA Тигран Айвазян: «Когда мне позвонили из компании Estée Lauder Aveda, я почувствовал себя так, словно получил наследство»

Елена Темиргалиева: «…И после этого Наоми мне сказала: «Я не знаю, как жить дальше»


Ольга Чебыкина: Руперт, добрый день. В одном из интервью вы сравнили появление своей косметики Biologique Recherche с появлением мини-юбки. Если мини-юбку надела, сразу как будто 15 лет. Если ваш крем нанесла, то тоже сразу 15 лет?

Руперт Шмидт: Действительно, это можно сравнить. Подход к красоте у нас точно такой же, как к мини-юбке, но, безусловно, более научный.

ОЧ: Вы позиционируете свою косметику как элитную, но при этом по доступной цене. Около полугода назад мы встречались в студии с вашей коллегой Еленой Темиргалиевой, владелицей элитных салонов красоты в Москве. У неё баночка крема стоит около 60 тысяч рублей. Процедуры на вашей косметике — шесть-восемь тысяч рублей. За счёт чего это достигается?

РШ: Для нас важна цена ингредиентов, которые входят в состав наших продуктов, а также качество наших продуктов. У нас есть и очень дорогие крема, в состав которых входят эксклюзивные ингредиенты, но я не думаю, что появятся крема по 60 тысяч рублей. 

У нас страсть к красоте. Когда у вас есть любовь к чему-то, вы хотите сделать это самым лучшим. У вас нет цели сделать самое дорогое.

ОЧ: Вопрос о цене, возможно, в России актуальнее, чем в других странах, потому что у нас считают — пафос дороже денег. Какие ещё есть национальные особенности российского потребителя? 

РШ: Не только в России, но и во многих других странах люди ассоциируют высокую цену с высоким качеством. 

Мы существуем в России более 40 лет, и поэтому нам известно, что существуют проблемы с кожей, которые зависят непосредственно от региона. Для нас важно, чтобы женщины понимали, что именно нужно для их кожи, и с умом подходили к выбору продуктов для ухода за ней. Мы ездим по городам, чтобы понять все факторы, которые воздействуют на кожу, чтобы потом учитывать их в создании продуктов. 

ОЧ: У вас недавно появилась услуга Haute couture — индивидуальный подход к клиенту, когда вы не просто подбираете средства из имеющейся линейки, а анализируете кожу и разрабатываете косметику специально для клиента. Сколько это может стоить и может ли эта услуга быть востребованной в России? 

РШ: Мы ставим перед собой задачу создать индивидуальный персонализированный уход для каждого клиента. Это продукты, которые производятся специально под заказ в наших лабораториях в Париже. Мы опираемся на анализы, которые собираются здесь, в Екатеринбурге. Именно здесь происходит диагностика кожи, а затем анализы отправляются в Париж, где мы делаем продукт для клиента. Его стоимость не такая большая, если учесть ту ценность, которую мы несём для клиента. 

Особенность нашей продукции состоит в том, что у нас медицинский подход к косметике, и границу между медициной и косметологией очень сложно определить. У нас они всегда идут вместе. В России очень часто косметологи — это высококвалифицированные врачи. У них высокий уровень, поэтому для нас важно сотрудничество с ними. Кроме того, мы стремимся постоянно повышать уровень наших косметологов, чтобы они давали важные и ценные советы. Врачи и косметологи из Екатеринбурга хотя бы раз в год приезжают на семинары и обучение в Париж. Также мы отправляем французского тренера в Екатеринбург и другие города, с которыми работаем. 

ОЧ: Какой рынок для вас самый любимый и прибыльный? Напрашивается аналогия с автомобилями люксовых марок. Например, Porsche серьёзно смотрит на Китай. Можно ли спроецировать это на рынок элитной косметики?

РШ: Прежде всего хотелось бы отметить разницу между автомобилями и нашей продукцией. Мы работаем с одной из самых сложных частей организма, с кожей. Для нас каждый рынок, каждая страна уникальна.  

В России у нас были фазы спада и динамичного развития. Спрос на каждом рынке различный. Например, в азиатских странах большим спросом пользуются отбеливающие средства. Вообще азиатский рынок сильно развивается. Там совершенно особенные подходы к красоте и здоровью. 

ОЧ: Вашу косметику невозможно купить в интернете, это сугубо элитарная салонная история. Но через интернет продавать выгодно, и можно получить больше клиентов. Вы таким образом хотите сохранить свою бутиковость и кулуарность?

РШ: Конечно, если бы мы продавали в интернете, то у нас объёмы продаж выросли бы в несколько раз. Мы осознанно отказываемся продавать нашу продукцию через сайты, потому что для правильного выбора того или иного крема или сыворотки очень важен совет профессионала-косметолога. Мы с уверенностью может заявить, что в ближайшие несколько лет мы не будем продавать нашу продукцию в интернете. Безусловно, вы можете найти много информации в социальных сетях как про наш бренд, так про уход, но купить косметику вы сможете только в специализированных салонах

ОЧ: Ваша продукция имеет весьма специфический запах, в ней нет привычных парфюмерных искусственных, но очень приятно пахнущих отдушек. Вы когда-нибудь сталкивались с негативными отзывами, с тем, что владельцы салонов говорили — нет, нам это не подойдёт, наши клиенты это не поймут?

РШ (улыбается): Мы сначала получали негативные оценки, но нам важно, чтобы клиент понял, в чём состоит суть нашей продукции и наш медицинский подход. Что удивительно, с течением времени наши клиенты становятся нашими фанатами — не только самой продукции, но и её специфического запаха. 

ОЧ: Если пресса не врёт, среди ваших клиентов — Шерон Стоун и Кейт Миддлтон Сложно ли было их привлечь или в этом велика доля случайности? 

РШ: Мы не делаем ничего особенного. Мы просто стараемся выпускать качественные продукты. Люди об этом узнают, и это самое главное. Мы никогда не говорим, кто наши клиенты, это наш подход к люксу. Для нас важна каждая женщина, неважно, звезда она или нет. Перед нами не стоит задачи иметь звёздную икону, нам важно качество продукции. 

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии

Реклама
на Малине

Давайте мы вам перезвоним и расскажем, что и как!

Будьте с нами!
×
×
Наверх^^