Четверг, 8 декабря 2016

Екатеринбург: -19°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016
Brent 53,02$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Четверг, 8 декабря 2016

Екатеринбург: -19°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016
Brent 53,02$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Четверг, 8 декабря 2016

Екатеринбург: -19°

$ 63,91 Стоимость продажи доллара Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016 € 68,50 Стоимость продажи евро Официальный курс ЦБ РФ на 08.12.2016
Brent 53,02$ Стоимость барреля нефти, в долларах. По данным Finam.ru Квартиры 68 101₽ Средняя стоимость одного квадратного метра на вторичном жилом рынке Екатеринбурга. Данные: Уральская палата недвижимости / upn.ru
Ключевая ставка: 10,00% По данным ЦБ РФ.

Борис Дьяконов: «Банкиров на кол, кровопийцы, работать заставляют свободного человека, сатрапы и тыды»

×
3 апреля 2013 в 11:11
В материале:

Дьяконов Борис

Скандал, связанный с увольнением сотрудницы екатеринбургского Банка24.ру после жалобы в Twitter, прокомментировал наш ведущий, первый заместитель председателя правления банка Борис Дьяконов. Реакция общественности на произошедшее его, мягко говоря, удивила.

Вкратце история, расколовшая интернет на три лагеря, звучит так: клиент пришёл в банк, честно отсидел в очереди полчаса, добрался-таки до заветного окошечка, а окошечко захлопнулось прямо перед его носом. Сотрудница банка сообщила клиенту, что отправляется на обед. Удивлённый и раздосадованный клиент написал в твиттере о произошедшем. Об этом узнал Дьяконов. Через несколько часов в его твиттере появилась следующая запись:

Тот самый твит

Общественность, на глазах у которой разыгрался этот скандал, разделилась на три лагеря: 1. Банкиров на кол, кровопийцы, работать заставляют свободного человека, сатрапы и тыды. Сотрудницу жалеть и кормить. 2. Правильно сделали, что уволили. 3. Рационализировать деятельность, убрать очереди. 

В свою очередь, Борис Петрович считает, что поступил правильно: 

Мы все очень хотим хорошего сервиса, но только очень мало людей в обществе, похоже, понимает, что сервис начинается с нетерпимости к хамству. И кто-то должен воспитывать, а в клинических случаях — увольнять. Это нормально — не платить деньги тем, кому срать на клиентов. Не брать их на работу, а если случайно взяли — то тут же прощаться

А напоследок Дьяконов предложил всем сочувствующим создать бизнес и взять уволенную сотрудницу к себе на работу: «пусть ваших клиентов распугивает». 

Заметили ошибку в тексте? Выделите текст и нажмите Ctrl+Enter
Комментарии
В материале:

Дьяконов Борис

Реклама
на Малине

Давайте мы вам перезвоним и расскажем, что и как!

Будьте с нами!
×
×
Наверх^^